الصفحة الرئيسية المنتديات المقالات لوحة التحكم

 تسجيل دخول
اسم المستخدم :

كلمة المرور :

تذكرني

كلمة المرور مفقودة؟

اشترك الآن !

 القائمة الرئيسية

 للاستعلام
يـاســـر ســـلـطـان
+963-933-823599

 بحث

بحث متقدم

 المتواجدون حاليا
51 متواجد (20 في المنتديات)

عضو: 0
زائر: 51

المزيد

 أكثر الأعضاء مشاركة
1 ياسر سلطان 6675
2 tala 1920
3 maram 1253
4 كريم 979
5 solar stone 724
6 شذى 581
7 Wael Ammori 565
8 moonlight 334
9 Kenda Shmas 299
10 هديل 298

 نرحب بالأعضاء الجدد
MDittmer 2014/4/16
CCostanti 2014/4/16
LHeinz 2014/4/16






تحويل مؤسسة الاتصالات الى شركة ؟؟؟؟
عضو نشط
مشترك منذ:
2012/2/20 20:50
من سورية
الردود: 6
يجب وضع نظم اسناد وظيفي تحترم الكفاءة والتأهيل العالي كفى اضاعة وقت واهمال!!!
________________________________________
مشاركتك للآخرين بمخزونك المعرفي خطوة على طريق إسهامك في تنمية مجتمعك..
فاحرص ..أن تؤديها بشكل صحيح
يجب وضع اسس ونظم اسناد وظائف عادلة في هذا القطاع
بعد احداث الهيئة الناظمة للقطاع؟
عبد الرحمن تيشوري
شهادة عليا بالادارة العامة
منذ سنتين تقريبا واثناء انتقال الحكومة الى مقرها الجديد وجه السيد الرئيس الحكومة باعادة هيكلة قطاع الاتصالات بما يؤدي الى تنافس كبير وعائد مادي في هذا القطاع الحيوي والهام
واليوم يزور الرئيس الاسد مؤسسة الاتصالات ويلتقي مجلس ادارتها من اجل انجاح تحويل المؤسسة الى شركة قطاع عام رائدة
والحقيقة ان المؤسسة العامة للاتصالات كانت قد بدات بهذا الامر(اعادة الهيكلة ) قبل ان يوجه السيد الرئيس الحكومة الى هذا الامر الهام جدا حيث شكل السيد المدير العام للمؤسسة فريق عمل وطني من العاملين في المؤسسة يضم خريجي المعهد الوطني للادارة العامة العاملين في الادارة المركزية والمحافظات ورئيس قسم الشؤون القانونية ورئيس قسم التصميم التنظيمي ومنح فريق العمل كل الصلاحيات لانجاز المهمة المطلوبة وكان لنا شرف العضوية والمشاركة في هذا الفريق - واخيرا تم استبعاد اعضاء الفريق من اية مهمة ؟؟؟!!!!
لماذا اعادة الهيكلة ؟؟؟

اعادة الهيكلة (re-enginering) تعني اعادة التفكير والبدء من جديد بهدف تحقيق تحسينات جوهرية فائقة في معايير الاداء الحاسمة :
- التكلفة
- الجودة
- الخدمة
- السعر
- كيف تقدم الخدمة في العالم مقارنة ووضع معايير لضبط الجودة الفنية وغير الفنية

ومن المعروف هذه هي معايير نجاح اية مؤسسة في العالم
اذا اعادة الهيكلة تعني اعادة هندسة نظم العمل والاجراءات وكل شيء وهذا يتطلب وضع هيكل تنظيمي جديد وتوزيع جديد للادوار بين الاشخاص والمستويات التنظيمية لتحقيق التحسينات الفائقة في معايير الاداء علما ان المؤسسة العامة قد وضعت هيكلية جديدة منذ سنتين ولا بد من هيكلية جديدة في المحافظات تنسجم مع هيكلية الادارة المركزية التي هي قيد الانجاز
ان مايجري في العالم من تطورات وتغييرات لا سيما في مجال التقنيات الجديدة والحوسبة والاتصالات ونظم المعلومات ودعم القرار والمنافسة وانفتاح العالم والشراكات التي وقعتها وتوقعها سورية مع الغير تفرض اعادة الهيكلة وتوصيف جديد للاعمال بغية الوصول الى معايير اداء حقيقية قابلة للقياس
تتعرض المنظمات والمؤسسات في مسيرة حياتها الى حوادث واحداث وتطورات تتطلب منها التكيف والتغيير والتطور للحفاظ على اوضاعها وتطوير ذاتها وتحقيق اهدافها ورؤيتها المستقبلية وتواجه المنظمات والمؤسسات ظروف متغيرة باستمرار لا سيما في هذا العالم المتغير وبعض الظروف يفرض فرضا وغير مخطط له والبعض الاخر مقصود ومخطط له

الهندرة (اعادة الهيكلة )
اعادة هندسة وتصميم نظم العمل وادارة الاعمال

تعريف الهندرة: ( اعادة الهيكلة ) Re-enginering
هي اعادة التفكير المبدئي والاساسي واعادة تصميم نظم العمل واعادة هندسة ادارة الاعمال بصفة جذرية من اجل تحقيق تحسينات جوهرية فائقة في معايير الاداء الحاسمة مثل التكلفة والجودة والخدمة والسرعةوالاتقان وذلك باستخدام تكنولوجيا المعلومات المتطورة كعامل تمكين اساسي يسمح للمؤسسات والمنظمات باعادة هندسة نظم اعمالها
وقد نشات الهندرة في اوائل التسعينات كاداة مساعدة واداة رئيسية جديدة للفكر الاداري ويقوم هذا المدخل والمبدا على نبذ وتغيير المفاهيم والقواعد والفروض التي تبني الادارة قرارتها على اساسها والبحث عن قواعد وفروض ومفاهيم جديدة تناسب القرن الحادي والعشرين
ويرتكز هذا المدخل والمبدا على مفهوم العملية التي تعني مجموعة من الاجراءات والانشطة المتكاملة التي ينتج عنها شيء ما له قيمة للمواطن والزبون والمستفيد والمتعامل مع المؤسسة
عناصر الهندرة
• اعادة التفكير في الاساسيات
• اعادة التصميم الجذري
• تحقيق تحسينات متميزة
• الطموح والثورة على القديم
• التوجه نحو دراسة العمليات وليس الجزئيات الفرعية
• كسر القواعد وتحطيم التقاليد الموروثة
• الاستخدام الابتكاري لتكنولوجيا المعلومات


اجراءات فريق العمل( هيكلة فروع الاتصالات)

قام فريق العمل بزيارة جميع مديريات الاتصالات في القطر وتمت عدة لقاءات مع العاملين في المراكز وفي مفاصل العمل وتم الاستماع وملاحظة الاعمال كيف تؤدى كما تم اعتماد خرائط الاعمال وعقدت اجتماعات في المديريات للعاملين وتم شرح
عملية اعادة الهيكلة واهميتها للمؤسسة ولقد اعتمد فريق العمل المبادئ التالية :
1-ان يركز الهيكل على الزبائن وثقافة تخديم الزبون
2- ان تكون المبيعات وخدمة الزبائن والتسويق هي الوظائف الرئيسية
3- الوصول الى افضل معايير الاداء المعتمدة في قطاع الاتصالات
4- تحقيق اعلى مستوى من الكفاءة والحد الاقصى من الفاعلية
5- فصل الامور الفنية والتشغيلية عن الامور التجارية والادارية كما هو حال جميع هيئات تنظيم الاتصالات في العالم


أرسلت بتاريخ: 2012/3/4 19:57
تحويل المشاركة إلى تطبيقات أخرى تحويل







Space Micro Technologies 2004 - 2014